GERENCIAMENTO de CONFLITOS

Comunicação Não Violenta

O que é:

É um seminário vivencial intensivo de desenvolvimento de estratégias de solução de conflitos nos processos de comunicação interpessoal e intrapessoal, baseado nos trabalhos internacionalmente conhecidos de Marshall Rosenberg sobre a “Comunicação Não Violenta”. Essa metodologia contribui significativamente para o gerenciamento e a expressão de emoções sem agressões ou criação conflitos. Isso pode acontecer quando o praticante aprende a identificar as necessidades dos envolvidos nas relações em que se buscam soluções de consenso criativas, cooperativas e empáticas.

Mais informações em:
Comunicação Não Violenta
Vídeo sobre o assunto
Site do Criador
Wikipedia

Objetivos:

Desenvolver a competência de construção de atmosfera de cooperação e de valorização em relações interpessoais, especialmente em relacionamentos conflituosos ou na interação com pessoas altamente exigentes ou com temperamento agressivo; aprender a criar relacionamentos interpessoais baseados em respeito mútuo e compaixão, fortalecendo-se para enfrentar conflitos e resolvê-los construtivamente ou conduzir conversas e discusões difíceis de uma maneira produtiva; resgatar a autoconfiança para intervir de forma mais segura, firme e relaxada a favor das próprias metas além de transformar padrões de pensamento que conduzem a discussões e raiva; adquirir uma compreensão mais profunda sobre os motivos de comportamentos aparentemente “estranhos” de outras pessoas evitando envolvimentos pessoais em ataques ou agressões.

Algumas características de qualidade desse programa:

Excelente relação custo/benefício para um treinamento de nível internacional;

Tamanho da turma pequeno, instrutor competente e com muita experiência;

Apresentação do conteúdo num roteiro totalmente prático e dinâmico, com excelente equilíbrio entre a apresentação de conceitos e a execução de exercícios graduados para o desenvolvimento de habilidades distribuídos em discussões, palestras curtas, trabalho em grupo, assim como o uso de diferentes formas didáticas, com o objetivo de alcançar diferentes necessidades e estilos de aprendizagem de cada participante;

Trabalho realizado com casos práticos, a partir de experiências vivenciadas pelos próprios participantes, juntamente com a reflexão sobre elas para desenvolver a flexibilidade e ampliar o repertório de comportamentos frente aos conflitos apresentados (Seminário focalizado em situações e necessidades reais do grupo e dos indivíduos)

Treinamento com tradução consecutiva de excelente nível do inglês para o português – o intérprete também é profissional da área de desenvolvimento pessoal.

Conteúdo:

- Gerenciamento de obstáculos da comunicação: substituir padrões destrutivos e depreciativos por formas mais construtivas e positivas de linguagem;
- Discernimento: como distinguir observações de interpretações e de avaliações;
- Maturidade em relacionamentos: como tratar construtivamente as emoções fortes, expressar raiva completamente e ao mesmo tempo com respeito e sem violência;
- Autenticidade: viver com força seus próprios valores e aprender a cuidar melhor de suas necessidades;
- Solicitações e favores: três formas de pedir que aumentem a possibilidade de alcançar os próprios desejos;
- Empatia: Aprender a distinguir as pessoas e suas intenções positivas das palavras ou ações indesejados dela;
- Sinergia Interior: desenvolvimento da percepção de nossas contradições interiores e aprender a tratar construtivamente a pluralidade de motivações pessoais.

Quem deve se submeter ao processo:

Profissionais de todas as áreas interessados e comprometidos com o desenvolvimento pessoal e o aprendizado contínuo ou que necessitem de melhores recursos para lidar com pessoas, relacionamentos, motivação de colaboradores e solução de conflitos.

Facilitador:

Sven Fröhlich-Archangelo

Alemão, residente no Brasil, administrador de empresas pela universidade de Göttingen, Alemanha, palestrante acadêmico (Universidade Humboldt em Berlin, Universidade técnica de Dresden e Universidade Ludwig Maximilian em Munique) e treinador internacional de comunicação não violenta, comunicação intercultural, mediação e moderação de grupos..

Quantidade de vagas:

30

Carga horária:

14 horas (catorze horas)

Inscrições: clique aqui